Službenica:
– Dobar dan! Izvolite, kako mogu da vam pomognem?
– Good afternoon! How can I help you?
Mark:
– Dobar dan! Želeo bih da zamenim evre u dinare.
– Good afternoon! I’d like to exchange euros into dinars.
Službenica:
– Naravno. Koliko evra želite da zamenite?
– Of course. How many euros would you like to exchange?
Mark:
– Dvesta evra, molim vas.
– Two hundred euros, please.
Službenica:
– Kurs je danas 117 dinara za jedan evro.
– The rate today is 117 dinars for one euro.
Mark:
– U redu, to je dobro.
– All right, that’s fine.
(nakon menjanja novca / after exchanging money)
Službenica:
– Evo vaših dinara i potvrda.
– Here are your dinars and the receipt.
Ana:
– Izvinite, ja bih želela da otvorim tekući račun.
– Excuse me, I’d like to open a current account.
Službenica:
– U redu. Trebaće mi vaša lična karta ili pasoš.
– All right. I will need your ID card or passport.
Ana:
– Evo pasoš.
– Here’s the passport.
Službenica:
– Hvala. Da li želite samo dinarski račun ili i devizni?
– Thank you. Would you like only a dinar account, or also a foreign currency account?
Ana:
– Samo dinarski, molim vas.
– Just a dinar account, please.
Službenica:
– Otvaranje je besplatno, ali kartica će stići za sedam dana.
– Opening is free, but the card will arrive in seven days.
Ana:
– U redu, hvala.
– All right, thank you.
(kasnije, Mark ima problem sa karticom / later, Mark has a card problem)
Mark:
– Izvinite, moja kartica ne radi na bankomatu.
– Excuse me, my card isn’t working at the ATM.
Službenica:
– Možda je blokirana. Da li možete da mi date karticu i pasoš?
– It might be blocked. Could you give me the card and your passport?
Mark:
– Evo.
– Here you go.
Službenica:
– Proveriću… Da, kartica je privremeno blokirana zbog pogrešnog PIN-a.
– Let me check… Yes, the card is temporarily blocked because of a wrong PIN.
Mark:
– Oh, verovatno sam pogrešno ukucao. Šta da radim?
– Oh, I probably entered it wrong. What should I do?
Službenica:
– Možemo odmah da je odblokiramo, ali biće aktivna tek sutra.
– We can unblock it right away, but it will only be active tomorrow.
Mark:
– U redu, hvala na pomoći.
– All right, thank you for your help.
Službenica:
– Nema na čemu. Prijatan dan!
– You’re welcome. Have a nice day!
Službenica:
– Dobar dan! Kako mogu da vam pomognem?
– Good afternoon! How can I help you?
Ana:
– Dobar dan! Želela bih da otvorim tekući račun.
– Good afternoon! I’d like to open a current account.
Službenica:
– Naravno. Trebaće mi vaša lična karta ili pasoš.
– Of course. I will need your ID card or passport.
Ana:
– Evo pasoš.
– Here’s my passport.
Službenica:
– Hvala. Da li želite samo dinarski račun ili i devizni?
– Thank you. Would you like only a dinar account or also a foreign currency account?
Ana:
– Samo dinarski, molim vas.
– Just a dinar account, please.
Službenica:
– U redu. Otvaranje je besplatno, a kartica stiže za sedam dana.
– All right. Opening is free, and the card arrives in seven days.
Ana:
– Da li mogu koristiti internet bankarstvo?
– Can I use internet banking?
Službenica:
– Da, dobićete pristupne podatke zajedno sa karticom.
– Yes, you will receive login details along with the card.
Ana:
– Odlično, hvala puno!
– Excellent, thank you very much!
Službenica:
– Nema na čemu. Evo vaš ugovor i potvrda.
– You’re welcome. Here are your contract and receipt.
Ana:
– Prijatno!
– Goodbye!
Službenica:
– Prijatan dan!
– Have a nice day!
Mark:
– Dobar dan! Moja kartica ne radi na bankomatu.
– Good afternoon! My card isn’t working at the ATM.
Službenik:
– Dobar dan! Da li možete da mi date karticu i ličnu kartu ili pasoš?
– Good afternoon! Could you give me your card and ID or passport?
Mark:
– Naravno, evo ih.
– Of course, here they are.
Službenik:
– Samo trenutak… Sistem pokazuje da je kartica blokirana zbog pogrešnog PIN-a.
– Just a moment… The system shows that the card is blocked because of an incorrect PIN.
Mark:
– Oh, verovatno sam tri puta pogrešno ukucao. Šta mogu da uradim?
– Oh, I probably entered it wrong three times. What can I do?
Službenik:
– Možemo odmah da je odblokiramo, ali biće aktivna tek sutra.
– We can unblock it right away, but it will only be active tomorrow.
Mark:
– U redu. Da li mogu da podignem novac na šalteru?
– All right. Can I withdraw money at the counter?
Službenik:
– Da, naravno. Koliko želite da podignete?
– Yes, of course. How much would you like to withdraw?
Mark:
– Dvadeset hiljada dinara, molim vas.
– Twenty thousand dinars, please.
Službenik:
– Evo novac i potvrda.
– Here is the money and the receipt.
Mark:
– Hvala puno na pomoći!
– Thank you very much for your help!
Službenik:
– Nema na čemu. Prijatan dan!
– You’re welcome. Have a nice day!
Službenica:
– Dobar dan! Kako mogu da vam pomognem?
– Good afternoon! How can I help you?
Ana:
– Dobar dan! Želela bih da podignem gotovinu sa svog računa.
– Good afternoon! I’d like to withdraw cash from my account.
Službenica:
– Naravno. Koliki iznos želite da podignete?
– Of course. How much would you like to withdraw?
Ana:
– 50.000 dinara.
– 50,000 dinars.
Službenica:
– Molim vas ličnu kartu ili pasoš.
– Your ID card or passport, please.
Ana:
– Evo pasoš.
– Here’s my passport.
Službenica:
– Hvala. Samo trenutak… sve je u redu. Evo novac i potvrda.
– Thank you. Just a moment… everything is fine. Here’s the money and the receipt.
Ana:
– Hvala puno! Da li mogu da podignem i u evrima?
– Thank you very much! Can I also withdraw in euros?
Službenica:
– Da, ali morate najaviti iznos unapred, najmanje dan ranije.
– Yes, but you need to announce the amount in advance, at least one day earlier.
Ana:
– Razumem. U redu, za sledeći put.
– I understand. All right, for next time.
Službenica:
– Nema na čemu. Prijatan dan!
– You’re welcome. Have a nice day!
Ana:
– Prijatan dan i vama. Doviđenja!
– Have a nice day to you too. Goodbye!
Službenica:
– Dobar dan! Kako mogu da vam pomognem?
– Good afternoon! How can I help you?
Mark:
– Dobar dan! Izgubio sam svoju bankovnu karticu i želim da je prijavim.
– Good afternoon! I lost my bank card and I want to report it.
Službenica:
– Kada ste primetili da kartica nedostaje?
– When did you notice that the card was missing?
Mark:
– Jutros, kada sam hteo da podignem novac na bankomatu.
– This morning, when I wanted to withdraw money at the ATM.
Službenica:
– U redu. Da li imate ličnu kartu ili pasoš?
– All right. Do you have your ID card or passport?
Mark:
– Evo pasoš.
– Here’s my passport.
Službenica:
– Hvala. Kartica je sada blokirana, niko ne može da je koristi.
– Thank you. The card is now blocked, no one can use it.
Mark:
– Odlično. Kako mogu da dobijem novu karticu?
– Excellent. How can I get a new card?
Službenica:
– Izdavanje nove kartice traje oko sedam radnih dana.
– Issuing a new card takes about seven working days.
Mark:
– Da li mogu u međuvremenu da podižem novac na šalteru?
– Can I withdraw money at the counter in the meantime?
Službenica:
– Da, naravno. Samo dođite sa pasošem.
– Yes, of course. Just come with your passport.
Mark:
– Hvala vam puno na pomoći!
– Thank you very much for your help!
Službenica:
– Nema na čemu. Prijatan dan!
– You’re welcome. Have a nice day!